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Política de Cookies

Última actualización: 24 de noviembre de 2025

NutriJUM utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, personalizar contenido, analizar el tráfico y ofrecer funcionalidades esenciales de la plataforma.

Esta Política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos empleamos y cómo puede gestionarlas. Al utilizar NutriJUM, usted acepta el uso de cookies según lo descrito en esta política.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o smartphone) cuando visita un sitio web.

Las cookies permiten que el sitio web "recuerde" sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio.

Nota: También utilizamos tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento, almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) y otros identificadores, que funcionan de manera similar a las cookies.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Esenciales (Siempre Activas)

Obligatorias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios esenciales.

Ejemplos de uso:

  • Autenticación: Mantener su sesión activa después de iniciar sesión
  • Seguridad: Protección contra CSRF y otros ataques
  • Balance de carga: Distribuir las solicitudes entre servidores
  • Preferencias básicas: Recordar su idioma seleccionado

Cookies específicas:

  • • auth_token - Duración: 24 horas
  • • refresh_token - Duración: 30 días
  • • csrf_token - Duración: Sesión
  • • session_id - Duración: Sesión

⚠️ Estas cookies no se pueden desactivar ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio.

2.2 Cookies de Funcionalidad

Opcional

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus elecciones y preferencias para proporcionar una experiencia más personalizada.

Ejemplos de uso:

  • Preferencias de usuario: Tema claro/oscuro, tamaño de texto
  • Configuración regional: Zona horaria, formato de fecha
  • Videoconsultas: Preferencias de cámara y micrófono
  • Formularios: Recordar datos completados en formularios

Cookies específicas:

  • • user_preferences - Duración: 1 año
  • • theme_mode - Duración: 1 año
  • • timezone - Duración: 6 meses
  • • video_settings - Duración: 30 días

2.3 Cookies Analíticas y de Rendimiento

Opcional

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, identificar problemas técnicos y mejorar el rendimiento.

Ejemplos de uso:

  • Análisis de uso: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia
  • Rendimiento: Velocidad de carga, errores técnicos
  • Navegación: Flujo de navegación, tasas de abandono
  • Dispositivos: Tipos de dispositivos y navegadores utilizados

Servicios de terceros que utilizamos:

Nota: Los datos recopilados son agregados y anónimos. No los utilizamos para identificar usuarios individuales.

2.4 Cookies de Marketing (Actualmente No Utilizadas)

Desactivado

Actualmente NO utilizamos cookies de marketing, publicidad o retargeting.

En el futuro, si decidimos implementar cookies de marketing (para publicidad personalizada, remarketing, etc.), solicitaremos su consentimiento explícito y actualizaremos esta política con información detallada.

3. Cookies de Terceros

Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo cuando usted interactúa con ellos a través de nuestra plataforma.

Servicios de Terceros:

  • Google Analytics: Para análisis de tráfico y uso
    Complemento para desactivar Google Analytics
  • Proveedores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
  • Servicios de videollamadas: Para facilitar consultas virtuales

⚠️ Importante: No tenemos control sobre las cookies establecidas por terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo utilizan las cookies.

4. Duración de las Cookies

Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

Uso: Autenticación temporal, estado de formularios, protección CSRF

Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período específico.

Duración: De 30 días a 1 año, dependiendo del tipo

Nota: Las cookies persistentes se eliminan automáticamente cuando expiran o puede eliminarlas manualmente en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Cómo Gestionar las Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies. Puede gestionarlas de las siguientes maneras:

5.1 Panel de Configuración de NutriJUM (Próximamente)

Estamos desarrollando un panel de configuración donde podrá activar/desactivar diferentes categorías de cookies según sus preferencias.

ℹ️ Mientras tanto, puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador (ver sección 5.2).

5.2 Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos le permiten controlar las cookies. A continuación, encontrará enlaces a las guías de gestión de cookies de los navegadores más populares:

⚠️ Importante

Si desactiva todas las cookies, algunas funcionalidades de NutriJUM pueden no funcionar correctamente. En particular, las cookies esencialesson necesarias para mantener su sesión activa y garantizar la seguridad.

5.3 Herramientas de Privacidad de Terceros

Puede usar extensiones de navegador o herramientas especializadas para gestionar cookies:

  • Ghostery - Bloqueo de rastreadores
  • Privacy Badger - Bloqueador de rastreadores de EFF
  • uBlock Origin - Bloqueador de contenido
  • Cookie AutoDelete - Eliminación automática de cookies

6. Cookies y Protección de Datos

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales. Para más información sobre cómo protegemos sus datos, consulte nuestraPolítica de Privacidad.

Principios que Seguimos:

Transparencia: Le informamos claramente sobre qué cookies usamos

Control: Usted tiene control sobre las cookies no esenciales

Seguridad: Las cookies están cifradas y protegidas

Minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

8. Preguntas sobre Cookies

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos:

📧 Email: privacy@nutrijum.com

📞 Teléfono: [TELÉFONO]

📍 Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA], Chile

También puede consultar nuestraPolítica de Privacidadpara más información sobre cómo protegemos sus datos personales.

Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez el 24 de noviembre de 2025 y cumple con la legislación chilena de protección de datos personales.